Lidhur me çështjen e aftësisë procedurale në procedurat për mbrojtjen e të drejtave të pacientëve, dispozitat e ZPacP, të cilat rregullojnë mënyrën e veçantë të ushtrimit të të drejtave të pacientëve që janë të paaftë të marrin vendime për veten e tyre, zbatohen mutatis mutandis për pacientët që janë të paaftë të marrin vendime për veten e tyre. (Seksioni 8 – Fëmijët, Pacientët me probleme të shëndetit mendor) Kur prindërit e fëmijës vendosin për fillimin e procedurave, nuk kërkohet një vendim konsensual.

Fillimi i procedurave mund të kërkohet edhe nga anëtarët e familjes së ngushtë ose persona të afërt, nëse pacienti është dakord. Pas vdekjes së pacientit, fillimi i procedurave mund të kërkohet nga anëtarët e familjes së ngushtë të pacientit.

Pacientët që nuk janë në gjendje të marrin vendime për veten e tyre kanë të drejtë që pjesëmarrja e tyre të sigurohet në masën më të madhe të mundshme në procedurat për adresimin e shkeljeve të të drejtave të tyre dhe që mendimi i tyre të merret parasysh, nëse janë të aftë ta shprehin atë dhe nëse e kuptojnë kuptimin dhe pasojat e tij.

Zbatimi i shkeljeve të të drejtave të pacientit sipas ZPacP nuk është kusht për ushtrimin e së drejtës për mbrojtje të mundshme gjyqësore.

Në nivelin e parë, një pacient që beson se një ose më shumë nga të drejtat e tij ose të saj, siç përcaktohen në ZPacP, mund të ndërmarrë veprime, qoftë me iniciativën e tij ose nëpërmjet një përfaqësuesi. Seanca e parë dëgjimore për shkeljen e të drejtave të pacientit mbahet para një personi kompetent të ofruesit të kujdesit shëndetësor bazuar në kërkesën me shkrim ose me gojë të pacientit.

Një përfaqësues ka nevojë për një autorizim me shkrim nga pacienti për ta përfaqësuar atë. Nëse pacienti vendos të jetë përfaqësues, ai duhet të jetë gjithashtu i vetëdijshëm për afatet e përcaktuara me ligj për ushtrimin e të drejtave të tij (15, 30 ditë ose, në raste të jashtëzakonshme, 3 muaj). Nëse mosmarrëveshja nuk zgjidhet në seancën e parë dëgjimore, pacienti mund të kërkojë mbrojtje në kontekstin e një seance të dytë dëgjimore për shkeljen e të drejtave të pacientit në procedurën para Komisionit të Republikës së Sllovenisë për Mbrojtjen e të Drejtave të Pacientit, i cili përbëhet nga 75 ekspertë në fushën e mjekësisë. Për çdo rast në shqyrtim, formohet një komision më i vogël nga një grup i këtyre ekspertëve për të vendosur për rastin specifik.

Shkelja po shqyrtohet para Komisionit të Republikës së Sllovenisë për Mbrojtjen e të Drejtave të Pacientëve:

• në procesin e përfundimit të një marrëveshjeje midis pacientit dhe ofruesit të kujdesit shëndetësor,

• në një proces ndërmjetësimi me ndihmën e një ndërmjetësi që ndërmjetëson midis pacientit dhe ofruesit të kujdesit shëndetësor, ose në një proces para një paneli prej tre anëtarësh të përbërë nga një përfaqësues i një organizate joqeveritare, një ekspert në fushën e kujdesit shëndetësor dhe një avokat.

Ndërmjetësuesit në kujdesin shëndetësor janë të mundësuar nga Akti për të Drejtat e Pacientëve. Ata do të ndihmojnë pacientët e pakënaqur ose të pakënaqur të gjejnë një zgjidhje pa shkuar në gjykatë. Ndërmjetësimi është një proces paqësor i zgjidhjes së mosmarrëveshjeve në të cilin palët në mosmarrëveshje, me ndihmën e një ndërmjetësi të paanshëm (ndërmjetësuesi), kërkojnë një zgjidhje për mosmarrëveshjen që merr më së miri parasysh interesat e të gjithëve dhe me të cilën të gjithë janë të kënaqur.

Është e rëndësishme që palët në mosmarrëveshje të kërkojnë kryesisht një zgjidhje të favorshme të mosmarrëveshjes dhe jo një përpjekje për të fituar mosmarrëveshjen dhe për të dëmtuar e zhvlerësuar palën kundërshtare. Nëse ndërmjetësimi është i suksesshëm, ai përfundon me përfundimin e një marrëveshjeje midis pacientit dhe ofruesit të kujdesit shëndetësor. Palët, me marrëveshje, mund t'ia paraqesin marrëveshjen e arritur presidentit. 

Komisioni i Republikës së Sllovenisë për Mbrojtjen e të Drejtave të Pacientëve për konfirmim. Marrëveshja e konfirmuar në këtë mënyrë është një titull i ekzekutueshëm, që do të thotë se në rast të mosrespektimit të saj, pacienti nuk ka nevojë të ngrejë padi në gjykatë, por mund të marrë drejtpërdrejt nga gjykata ekzekutimin e detyrimeve të ofruesit të shërbimeve që janë rënë dakord në marrëveshje.

16 ndërmjetësit e parë të kujdesit shëndetësor, të cilët do të përpiqen të zgjidhin mosmarrëveshjet midis pacientëve dhe mjekëve dhe midis punonjësve brenda institucioneve të kujdesit shëndetësor në mënyrë paqësore, duke anashkaluar gjykatat, përfunduan trajnimin e tyre në vitin 2011. Ndërmjetësit përfshijnë mjekë, infermierë, specialistë komunikimi, persona të përfshirë në cilësinë e shërbimeve të kujdesit shëndetësor dhe dy përfaqësues të të drejtave të pacientëve.